Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment MOKELA, plateforme gratuite de mise en relation entre acheteurs et vendeurs en République du Congo, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.

• Compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), ville.
• Vérification d'identité : photo de votre document d'identité (CNI, passeport ou permis), utilisée uniquement pour valider votre identité et votre majorité.
• Annonces : titres, descriptions, photos, prix, localisation approximative.
• Messagerie : contenu des échanges entre utilisateurs, conservé pour le fonctionnement du service et la modération des signalements.
• Données techniques : journaux de connexion et d'actions de modération.

Ces données servent exclusivement à : créer et gérer votre compte, vérifier votre identité et votre majorité, publier et modérer les annonces, assurer la messagerie entre utilisateurs, traiter les signalements et sécuriser la plateforme. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Les documents d'identité sont stockés dans un espace privé, accessible uniquement aux modérateurs habilités dans le cadre de la vérification. Ils ne sont jamais affichés publiquement ni partagés avec d'autres utilisateurs.

Les données sont hébergées par Supabase et sur l'infrastructure cloud de Lovable. Seuls les modérateurs habilités y accèdent, dans la limite de leurs fonctions. Les autres utilisateurs ne voient que les informations publiques de votre profil vendeur (prénom, initiale du nom, ville, note moyenne).

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les documents d'identité sont conservés pendant la durée nécessaire à la vérification puis supprimés ou archivés de manière sécurisée. Les journaux de modération sont conservés à des fins de sécurité et de preuve.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre espace personnel ou en nous contactant via la messagerie interne. La suppression de votre compte entraîne la suppression de vos annonces et données associées, sous réserve des obligations légales de conservation.

MOKELA applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles : accès restreints par rôle, chiffrement des échanges, stockage privé des documents, journalisation des accès de modération.